Polityka prywatności formularza — MSW

Informacja dotyczy formularza zgłoszeń serwisowych na zamki-szyfrowe.pl i przekazania zgłoszenia do Mobilnego Serwisu Warszawa.

Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Konrad Wiśniewski — Mobilny Serwis Warszawa, NIP 8792446683, REGON 021161238. Adres do korespondencji: ul. Świerkowa 20, 05-123 Chotomów. W sprawach danych osobowych można kontaktować się pod numerem 570 933 114 lub korespondencyjnie na podany adres.

Jakich danych używamy

Przetwarzamy podane w formularzu imię, adres e-mail lub numer telefonu, miejscowość oraz opis usługi, usterki albo urządzenia. Dane są potrzebne do odpowiedzi i przygotowania oferty. Ich podanie jest dobrowolne, lecz bez danych kontaktowych nie możemy odpowiedzieć. Nie wpisuj haseł, kodów dostępu ani danych osób trzecich.

Cel i podstawa przetwarzania

Odpowiadamy na zapytania i podejmujemy działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Ochrona formularza przed nadużyciami opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w zabezpieczeniu usługi — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Samo zgłoszenie nie zapisuje Cię do marketingu.

Przekazanie zgłoszenia i przechowywanie

Zgłoszenie zapisuje się w zabezpieczonym rejestrze witryny i jest przekazywane do centrali MSW na mobilny-serwis-warszawa.pl. Powiadomienia obsługiwane są przez firmowy kanał komunikacyjny. Dostęp mają osoby upoważnione do obsługi zgłoszeń oraz niezbędni dostawcy hostingu, zabezpieczeń i komunikacji. Formularz nie przekazuje treści zgłoszeń do modeli AI.

Techniczny rejestr COMBO przeznacza potwierdzone zgłoszenia do usunięcia po 30 dniach od zapisu. Zgłoszenia z niepotwierdzonym przekazaniem wymagają sprawdzenia i nie są automatycznie usuwane przed wyjaśnieniem. Korespondencja związana z wykonaniem usługi, rozliczeniem lub roszczeniami może być przechowywana odrębnie przez okres niezbędny do tego celu i wymagany przepisami.

Powiadomienia mogą korzystać z Telegrama. Przycisk WhatsApp uruchamia odrębną rozmowę po Twoim kliknięciu. Zasady dostawców, w tym informacje o lokalizacji przetwarzania i transferach danych, opisują polityka Telegrama i polityka WhatsApp.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W przypadkach przewidzianych prawem przysługuje przenoszenie danych oraz sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skorzystaj z kontaktu do administratora podanego wyżej.

Formularz nie podejmuje automatycznie decyzji wywołujących skutki prawne. Dobór usługi, ofertę i termin potwierdza MSW. Ta informacja opisuje formularz zgłoszeniowy; odrębne funkcje witryny i usługi zewnętrzne mogą wymagać dodatkowych informacji.